Política de Privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026

A HZ Desenvolvimento de Produtos (CNPJ 39.832.899/0001-44) respeita sua privacidade e trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta página explica quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos.

1. Quais dados coletamos

Ao navegar, criar uma conta ou fazer um pedido na nossa loja, podemos coletar:

• Dados de identificação e contato: nome, CPF ou CNPJ, e-mail e telefone.
• Endereço de entrega e cobrança.
• Dados do pedido: itens comprados, valores, forma de pagamento escolhida (o processamento do pagamento em si — cartão, Pix ou boleto — é feito pelo nosso parceiro Mercado Pago, que tem sua própria política de privacidade; não armazenamos dados completos de cartão de crédito).
• Itens do carrinho de compras: ficam guardados apenas no seu próprio navegador (localStorage), não são enviados aos nossos servidores até você finalizar o pedido.
• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos, itens adicionados ao carrinho e compras concluídas, junto com informações técnicas do dispositivo e do navegador, coletados por ferramentas de medição (veja o item 6).

2. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seu pedido, incluindo emissão de nota fiscal e cotação/postagem do envio.
• Comunicar sobre o andamento da compra (confirmação de pagamento, código de rastreio, prazos).
• Responder dúvidas de atendimento, quando você entra em contato pelo WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Medir o uso da loja e o resultado dos nossos anúncios no Google e na Meta (Facebook/Instagram), para melhorar o site e mostrar nossos produtos a quem tem interesse.

Não vendemos seus dados pessoais. Nome, CPF/CNPJ, endereço e e-mail não são enviados às plataformas de medição e publicidade.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos apenas os dados necessários para viabilizar sua compra, com prestadores de serviço que atuam em nosso nome:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos (Pix, boleto e cartão).
• Melhor Envio e transportadoras/Correios — cotação e postagem da entrega.
• Bling — emissão de nota fiscal e gestão do pedido.
• Google (Google Analytics e Google Ads) e Meta (Pixel do Facebook/Instagram) — medição de acessos e de conversões dos anúncios, com os dados de navegação descritos no item 1.

4. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos os dados do seu pedido pelo tempo exigido pela legislação fiscal e civil (geralmente 5 anos), e os dados de conta enquanto ela estiver ativa ou até você solicitar a exclusão.

5. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos seus dados pessoais, exceto os que precisamos manter por obrigação legal (como notas fiscais).
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

6. Cookies e dados de navegação

Usamos o armazenamento local do navegador (localStorage) para lembrar o conteúdo do seu carrinho entre uma visita e outra, e um cookie de sessão para manter você conectado à sua conta.

Também usamos cookies e identificadores de terceiros para medição e publicidade:

• Google Analytics — estatísticas de acesso (páginas vistas, origem das visitas, produtos vistos).
• Google Ads — medir as compras originadas dos nossos anúncios no Google.
• Meta Pixel — medir visitas e compras originadas dos nossos anúncios no Facebook/Instagram e mostrar nossos anúncios a quem já visitou a loja.

Você pode bloquear ou apagar esses cookies nas configurações do seu navegador, ou usar ferramentas como o complemento de desativação do Google Analytics e as preferências de anúncios da Meta. Isso não impede o uso da loja.

7. Segurança

Nosso site usa conexão criptografada (SSL/HTTPS) em todas as páginas, e o pagamento é processado diretamente pelo Mercado Pago — não temos acesso aos dados completos do seu cartão de crédito.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário, sempre com a data da última atualização indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected].